Strømavtaler ved dødsfall

Hva skjer med strømmen?

Strømavtalen til avdøde fortsetter inntil videre så lenge løpende fakturaer blir betalt. Men vi ønsker at gjenlevende ektefelle, samboer, arvinger eller bostyrer tar kontakt med oss så snart som mulig for å informere om situasjonen. Da sikres en smidig overgang der vi kan bli enig om hvordan fakturaer og strøm skal håndteres inntil strømavtalen overtas av noen andre eller sies opp.

 

Kundeforhold og faktura

Personvern gjelder også etter dødsfall, og vi kan derfor ikke oppgi informasjon om kundeforhold eller fakturadetaljer uten dokumentasjon som viser at du kan representere dødsboet.

For å kunne hjelpe deg med kundeforholdet trenger vi

• Navn på avdøde
• Adressen strømmen leveres til
• Kontaktinformasjon til ansvarlig person for dødsboet
• Skifteattest eller annen dokumentasjon som viser at du representerer boet

Dokumentasjon kan sendes til

kundeservice@nordsaltenkraft.no

eller per post til

Nord-Salten Kraft AS

Strandveien 2

8276 Ulvsvåg

 

Dersom du ikke har skifteattest eller fullmakt tilgjengelig kan vi fortsatt hjelpe deg med

• Betalingsinformasjon på utestående faktura
• Få strømavtale registrert på ektefelle, samboer, arving eller andre ansvarlige for boet

 

Overta strømavtalen

Du kan bestille overføring av strøm via skjema på vår nettside eller ved å kontakte oss på telefon eller e-post. Når ny strømavtale opprettes vil eksisterende avtale automatisk bli avsluttet.

Boligen skal selges

Hvis boligen til den som er gått bort skal selges i løpet av kort tid er det viktig at løpende faktura blir håndtert fram til salg er gjennomført. Kjøper av boligen må bestille en strømavtale fra overtakelse og eksisterende avtale blir automatisk avsluttet. Dersom det tar mer enn 2-3 måneder før boligen kan være overdratt til ny eier anbefaler vi at pårørende eller en ansvarlig for boet overtar ansvaret for strømmen ved å bestille en ny strømavtale.

 

Kontakt oss for hjelp

Telefon: 755 77 10 30

E-post: kundeservice@nordsaltenkraft.no